同儕支持員最大的成就是看到服務象願意改變，總是盡全力支持他們達成目標。

自立生活的支持服務，是為了協助身心障礙者擁有自立自主的生活，雖然他們的生活需要他人的協助，仍可以自己決定要過什麼樣的生活，這就是自立生活的精神，在台灣各縣市推廣的時間不一樣，屏東縣已經實施了七、八年之久，我是第一屆接受培訓的同儕支持員。

十多年前中風時，好強的我受到很大打擊，曾失落到有輕生的念頭。但一想到三個孩子和其他家人，我就不再消極。因為自己有過這經歷，所以身體漸漸恢復後，才會投入這個服務的行列，希望跟我有相同遭遇的人能想開，以積極的心態繼續過另一段不同的人生。我最初是參與屏東縣辦理的身心障礙者家庭關懷訪視計畫，擔任訪視員的工作，後來接觸到平安基金會帶進來的自立生活計畫，才受訓成為同儕支持員。

同儕支持員在協助身障者進行自立生活時，幾乎是生活的每個層面都要參與，只要身障者提出來他們的需求，在能做得到的範圍內，我們都會盡量協助，或將所知的訊息告訴他們。雖然我們都有經過培訓，然而實際進行服務時，還是會遇到很多事需要額外花時間去搜集資料。比如說為了增加服務對象的收入，我會利用家訪時間跟他們分享如何申請刮刮樂經銷證，跟投注站合作共銷，或是在選舉期間跑廣告車，以增加收入等。畢竟身障者要找到工作真的很不容易，所以有賺錢的消息，我都會跟他們分享。

七年多來，我服務了20幾位身障者，大部分是由屏東縣政府社會處轉介，另外伊甸基金會也會提供需要服務的對象給我們。每個人都有自己的故事，需求也都不同，我就要更敏銳地發現他們的需求，努力想辦法協助他們。

因為有被歧視和不被了解的經驗，透過我們的分享，身障者也較容易接受。我們常要扮演心理輔導員角色，給他們鼓勵，讓他們能跨出第一步。很多服務對象因為長年待在家中，與整個社會脫節，所以第一次家訪時往往不太理會我們，甚至還曾被當成詐騙集團。但因為我跟他們一樣，都是行動不方便的人，所以他們慢慢就接受我了。

我有個服務對象很喜歡畫畫又有天分，我告訴她職訓班繪畫課程的消息，她在當中學到很多繪畫技巧，後來我還陪她到車城的就業服務中心展示畫作。她後來罹患乳癌，但不肯就醫，最後情況很嚴重時才送醫，醫生說她活不了一個月，但我們沒讓她知道。在醫院社工和平安基金會主任的安排下，她轉到屏東基督教醫院的安寧病房，一個多月後就去世了。在她尚未陷入昏迷時，主任、社工及同儕支持員都輪流去看她，陪伴支持和關懷，令她很感動。

我去年接的個案，是一位30多歲的未婚女性，原在釣蝦場工作，第一次中風被送到高雄長庚醫院住院一週，沒想到要出院時竟再度中風，變成半癱，只有一隻手能正常使用。剛開始服務她時，她中風10個月，回到家除了復健之外，幾乎都不出門，整天待在家裡打電動。父母白天外出工作，買了一部二手電動代步車給她用，很擔心當他們都不在了，她若還無法養活自己，他們真的不知道該怎麼辦。

後來在我的鼓勵下，她順利申請到刮刮樂經銷證，也在選舉期間去跑廣告車。只是剛開始跑廣告車時，遇到來自不同黨派支持者的壓力，一時受不了就哭了幾天，但最後還是撐到結束，領到生病後頭一次憑自己能力賺來的錢，讓她非常高興。因為家庭狀況不好，她一直想要找工作賺錢，但都找不到，我就告訴她可去勞工處的身心障礙求職單一窗口登記，有合適的工作就會收到通知。雖然機會並不多，但她還是去了。
此外，我得知她對烘焙有興趣後，就建議她去考美和科技大學職訓班，她也考上了，並且很有毅力地從林邊崎峰的家，緩慢地騎機車到內埔上課，一趟路就要花將近一小時，就這樣完成了三個月的課程。她說，以後還會繼續學習相關課程，不管能不能成功，只要有人願意僱用她的話，那也是一條出路。

同儕支持員最大的成就，就是看到服務對象有改變的意願，這樣我們都會很樂意盡全力支持他們達成目標。當然，也曾經遇到放棄自己的個案，不論我怎麼鼓勵、陪伴，對方都不想走出來。面對這樣的情況，雖然也會有心灰意冷的感覺，但是因為我對這個工作很有熱情與興趣，我非常樂意分享我如何走出低谷以及工作方面的經驗給身障朋友，讓他們得到最好的幫助，然後提升他們的生活品質，所以我還是會持續做下去。

文章來源：台灣教會公報第3588期，https://tcnn.org.tw/archives/79390，2021.07.21摘錄。

圖片提供：洪敬慧、許美惠、潘佳琳、林婉婷